一、微专业简介
轨道交通站务微专业面向专科及以上学历的学生，定位于培养熟悉企业具体岗位任务操作流程和规范，了解岗位工作任务和先进技术，能够从事岗位主要核心工作的高素质技术技能人才。轨道交通站务专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应轨道交通产业发展需要，具有一定的科学文化水平、良好的人文素养和职业道德、精益求精的工匠精神、较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握扎实的科学文化基础和城市轨道交通客运组织、行车组织、应急处置等知识，具备车站设备（系统）运用、列车运行组织、车站管理与服务、突发事件处理等能力，面向轨道交通企事业单位及上下游相关产业，能够从事设备运用、乘客服务、票务事务处理、客流疏导、行车组织、突发事件应急处置等工作，服务区域经济社会发展的高素质技术技能人才。
二、培养目标
培养方向
轨道交通站务微专业通过对城市轨道交通运营行业进行职业岗位的调研分析，同时结合学院和本专业的师资状况、实验实训条件和专业发展规划，确定其主要的职业面向有：
（1）城市轨道交通运营企业站务员（票务岗、站厅岗、站台岗等）（入职）
（2）城市轨道交通运营企业值班员（客运值班员、行车值班员、综合巡检员等）（晋升）
（3）城市轨道交通运营企业值班站长（晋升）
（4）城市轨道交通运营企业行车调度员（晋升）
（5）城市轨道交通运营企业管理岗（车站站长、站区长等）（晋升）
培养模式
轨道交通站务专业以岗位能力为核心，采用“理论+岗位实训”相结合的培养模式，确保学生掌握扎实的职业技能，快速适应行业需求。
对主要专业课程贯彻以工作过程为导向的思想，按照“六步教学法”组织教学进程，体现以学生为本位的教育理念，积极采用项目导向、任务驱动、案例讨论等教学方法，以学生为主体，锻炼学生专业能力、社会能力和方法能力等综合素质。实践教学的各阶段，都要强调学生的活动应该是主动的、直接的，而不是被动的、间接的或抽象的。同时理论课程教学除了专业教师现场讲授外，还辅以线上讲授与教学平台学生自主学习的方式完成教师教学与学生学习任务。
构建以职业能力考核为中心、与生产过程系统性相适应、与工学结合的培养模式相适应、与任务驱动、项目导向、岗位实习的教学方式相适应的迥异于传统方法的课程评价体系。课程评价注重学习过程的持续评价、学生的自我评价，最后结合课程的终结性考核对学生的学习效果进行评价。
轨道交通站务专业通过“课堂学、仿真练、岗位用”的闭环培养，确保学生快速成长为符合行业要求的高素质站务人才，就业竞争力强，职业发展路径清晰。
培养要求
轨道交通站务专业要求学生毕业后具有：①全面发展且良好的人文素养、职业道德；②创新意识与工匠精神；③扎实的专业知识；④熟练的操作技术。
故轨道交通站务专业的培养内容包括专业基础知识和专业技能知识两个部分。
（1）专业基础知识
①掌握轨道交通车站设备的基本知识。
②掌握轨道交通车站运作的基本知识。
③掌握城市轨道交通线路站场、通信信号、车辆等基本知识。
（2）专业技能知识
①掌握轨道交通客运服务和客运组织的基本理论和方法。
②掌握轨道交通票务事务及其处置的基础知识。
③掌握轨道交通列车运行组织的基础知识。
④掌握轨道交通安全管理的基本理论和方法。
⑤掌握轨道交通突发事件应急处置的基本理论和方法。
三、招生对象及要求
（一）招生对象：专科及以上学历人员
（二）计划招生人数：30
（三）微专业学分：15
（四）收费标准：本年度不收取学费。
四、报名及录取
（一）报名时间：2025年5月31日—2025年6月4日。（二）报名方式：填写“附件2：福建船政交通职业学院学生修读微专业申请表”表格并发送至442618048@qq.com。
（三）录取方式：通过资格审查后以电子邮件回复或电话告知录取情况。
五、学分认定与证书授予
根据《福建船政交通职业学院微专业管理办法（试行）》制定。
轨道交通站务微专业设置8门具有核心功能的课程，总学分为15学分。
微专业考核由责任学院组织排考，学生必须参加微专业教学计划所规定的课程考核，考核合格后方可获得该课程的学分，考核成绩不及格者，准予补考或重修。微专业修读期间，鼓励学生考取相关行业的资格证书。
学生完成微专业培养方案规定的课程并达到学习要求，由微专业所在学院审核后提出结业名单，报教务处备案；由学校统一发放微专业学习证明。微专业是非学历教育，不授予毕业证书。
（一）课程设置及学时分配表
课程名称 | 学分 | 学时 | 主要内容 |
轨道交通客运组织 | 2 | 32 | 1、轨道交通客运组织的基本理论 2、轨道交通客流分析与预测 3、轨道交通车站客运作业组织 4、轨道交通车站客运服务 5、突发客流与应急事件处理 |
轨道交通智能调度 | 2 | 32 | 1、轨道交通智能调度系统基础理论 2、列车运行智能调度技术 3、资源智能配置与协同调度 4、智能调度通信与信息系统 5、应急智能调度与安全管理 |
轨道交通智慧票务 | 2 | 32 | 1、轨道交通智慧票务系统架构与技术基础 2、智慧票务系统终端设备操作与维护 3、智慧票务系统应急处置 4、智慧票务数据管理与分析 5、智慧票务服务与乘客服务优化 |
轨道交通运营安全 | 2 | 32 | 1、轨道交通运营安全基础理论 2、轨道交通运营安全风险识别与评估 3、轨道交通应急事故处置与应急管理 4、轨道交通安全技术与设备保障运作 5、轨道交通车站人员安全管理与安全培训 |
轨道交通运营筹备 | 1 | 16 | 1、运营筹备体系与组织架构 2、人员招聘与培训体系构建 3、规章制度与标准化建设 4、车站客运服务筹备 5、系统设备联调联试与试运行 6、轨道交通安全评估与初期运营 |
轨道交通运输设备运行与维护 | 2 | 32 | 1、轨道交通运输设备基础理论 2、轨道车辆设备运行与维护 3、轨道交通信号与通信设备运行管理 4、轨道交通供电设备运行与检修 5、轨道交通机电设备与辅助设施维护 6、轨道交通设备维护管理与技术创新 |
轨道交通智能控制系统运用 | 2 | 32 | 1、轨道交通智能控制系统基础 2、列车运行智能控制系统 3、车站设备智能管理系统 4、智能控制系统的集成与优化 5、智能控制系统的安全与保障 |
2 | 2周 | 1、车站设备操作与维护实训 2、客运组织与服务实训 3、行车组织基础实训 4、应急事件处置演练 5、服务礼仪与投诉处理实训 6、车站运作综合模拟演练 |
（二）课程简介
1、《轨道交通客运组织》课程聚焦于轨道交通站务作业的客运组织核心技能，剖析客运组织基础理论、客流特性分析方法、车站作业流程优化策略等内容，帮助学员掌握乘客流线设计、客运设备管理、突发客流应对等关键技能，提升应急处理与服务质量把控能力，旨在培养学员科学规划、高效组织客运服务的能力。
2、《轨道交通智能调度》课程以轨道交通智能调度为核心，通过系统讲解智能调度技术体系、列车运行优化策略、智能调度通信与信息系统、应急调度处置方法等内容，帮助学员提升对轨道交通行车组织、资源配置的智能化管理能力，实现列车准点运行、资源高效利用，旨在培养学员掌握智能调度系统运作原理与实践技能。
3、《轨道交通智慧票务》课程深入解析智慧票务系统架构，讲解自动售检票系统各层级运作；介绍智慧票务系统终端设备的结构与日常操作维护，剖析票务大数据挖掘乘客出行规律，助力运营优化与精准营销；同时，介绍智慧票务系统应急处理处置与安全保障方案，并探讨智慧票务运营服务与乘客服务优化策略，旨在培养学员全面掌握轨道交通智慧票务全流程知识与技能。
4、《轨道交通运营安全》课程聚焦于轨道交通运营安全领域，通过系统讲解运营安全的基础理论、法规标准、风险管控策略、应急处置方法等内容，引导学员树立牢固的安全意识，深刻理解安全在轨道交通运营中的关键地位，旨在培养学员全面掌握轨道交通运营安全的核心要点，具备分析、预防及应对安全问题的综合能力。
5、《轨道交通运营筹备》课程通过系统讲解轨道交通运营筹备体系搭建、组织架构搭建、系统设备联调联试、人员培训、规章制度制定、模拟演练试运行及初期运营等内容，帮助学员构建科学完备的运营筹备思维框架，提升统筹协调与资源整合能力，培养学员掌握新线开通前（或既有线改造）的运营筹备全流程管理能力。
6、《轨道交通运输设备运行与维护》课程通过系统讲解车辆、信号、供电、通信等核心设备的构造、功能与运行特性，以及故障诊断、预防性维护等专业知识，旨在培养学员熟练掌握设备运行原理、操作规范及维护检修技术，提升学员轨道交通设备运行管理、故障处理和优化升级能力，为学员未来从事轨道交通运营、维护、管理等工作奠定基础。
7、《轨道交通智能控制系统运用》课程通过系统讲解智能控制核心技术、列车运行控制系统、车站设备智能管理系统等内容，旨在培养学员掌握智能控制系统的运行原理、操作方法及优化策略，帮助学员提升运用智能控制系统实现轨道交通高效调度、安全运行与精准管理的能力。
8、《轨道交通站务综合实训》课程以轨道交通站务工作实际需求为导向，在模拟真实的车站环境中，系统学习并掌握站务工作全流程技能，涵盖票务管理、客运组织、设备操作、应急处置等核心内容，培养学员现场问题解决能力、团队协作能力和突发情况应变能力，帮助学员快速适应岗位要求，为成为专业、高效的轨道交通站务人才奠定坚实基础。
七、联系方式
工作咨询、联系人：林亮
联系电话：13860647200
办公地点：校友楼208
QQ群或微信群：949960268
