课程设置
(一)、专业核心课程
国际邮轮乘务管理专业的主干核心课程包括:邮轮餐饮服务管理、邮轮前厅客舱服务与管理、酒水知识与服务、邮轮市场营销、邮轮服务营销、邮轮服务口语、邮轮实用英语、邮轮面试英语。
(二)、专业课程体系
表1 国际邮轮乘务管理专业课程体系
序号 | 课程类别 | 课程名称 | 学时 | 开设学期及学时 | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||
1 | 公共必修课 | 思想道德修养与法律基础1 | 24 | 2 | |||||
2 | 思想道德修养与法律基础2 | 24 | 2 | ||||||
3 | 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论1 | 32 | 2 | ||||||
4 | 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论2 | 32 | 2 | ||||||
5 | 高等数学(模块A) | 60 | 5 | ||||||
6 | 职业语文 | 34 | 2 | ||||||
7 | 信息技术应用基础 | 48 | 3 | ||||||
8 | 信息技术应用拓展 | 32 | 2 | ||||||
9 | 航海体育1 | 22 | 2 | ||||||
10 | 航海体育2 | 28 | 2 | ||||||
11 | 航海体育3 | 28 | 2 | ||||||
12 | 航海体育4 | 30 | 2 | ||||||
13 | 创新创业教育基础理论 | 32 | 2 | ||||||
14 | 大学生心理健康教育 | 32 | 2 | ||||||
小计 | 460 | 11 | 13 | 4 | 4 | 0 | 0 | ||
1 | 专业必修课 | 邮轮概论与管理 | 32 | 2 | |||||
2 | ●酒水知识与服务 | 32 | 2 | ||||||
3 | ●邮轮餐饮服务与管理 | 48 | 3 | ||||||
4 | ●邮轮前厅客舱服务与管理 | 32 | 2 | ||||||
5 | 英语视听说1 | 48 | 4 | ||||||
6 | 英语视听说2 | 48 | 3 | ||||||
7 | 英语视听说3 | 48 | 3 | ||||||
8 | ●邮轮服务口语 | 32 | 2 | ||||||
9 | ●邮轮实用英语 | 64 | 4 | ||||||
10 | 邮轮面试英语1 | 48 | 3 | ||||||
11 | ●邮轮面试英语2 | 48 | 3 | ||||||
12 | ●邮轮市场营销 | 32 | 2 | ||||||
13 | 邮轮服务礼仪(专业质量课程) | 32 | 2 | ||||||
14 | ●邮轮服务营销(专业创新创业课) | 32 | 2 | ||||||
小计 | 592 | 6 | 7 | 13 | 11 | 0 | 0 | ||
1 | 专业选修课 | 邮轮休闲娱乐服务管理 | 32 | 2 | |||||
2 | 沟通实务 | 32 | 2 | ||||||
3 | 导游基础与导游业务 | 54 | 4 | ||||||
4 | 导游政策与法规 | 32 | 2 | ||||||
5 | 邮轮服务心理 | 32 | 3 | ||||||
6 | 茶艺(创新创业选修课) | 48 | 5 | ||||||
7 | 艺术插花 | 32 | 2 | ||||||
8 | 邮轮面试英语3 | 32 | 3 | ||||||
9 | 跨文化商务交际 | 32 | 3 | ||||||
10 | 邮轮旅游地理 | 32 | 2 | ||||||
11 | 水上运动概论 | 32 | 2 | ||||||
12 | 摄影艺术 | 32 | 3 | ||||||
13 | 金钥匙服务哲学 | 32 | 2 | ||||||
14 | 金钥匙职业修炼 | 32 | 2 | ||||||
15 | 金钥匙操作实务 | 32 | 3 | ||||||
16 | 专业志愿服务培训 | 16 | 2 | ||||||
小计 | 534 | 2 | 0 | 4 | 16 | 20 | 0 | ||
1 | 公共选修课 | 选修院级公选课至少8学分,其中必须选修各2学分的美育课程、思政课程、创新创业 | |||||||
2 | |||||||||
3 | |||||||||
小计 | 128 | ||||||||
1 | 课外素质教育 | 形势与政策 | 40 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
2 | 大学生职业生涯与发展规划 | 26 | 2 | ||||||
3 | 就业指导 | 12 | 1 | ||||||
4 | 军事理论 | 36 | 2 | ||||||
5 | 船政文化 | 18 | 1 | ||||||
6 | 选修由院团委、二级学院组织的素质教育项目二项,每项0.5学分(不计入计划教学课时) | 18 | 1 | ||||||
小计 | 150 | 6 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 |
(三)、独立设置(集中安排)的实践教学环节设计
表2 独立设置的实践教学环节设计表
序号 | 独立设置的 实践教学环节 | 设置学期 | 周数 | 主要教学 模式设计 | 教学地点 | 考核设计 | 学习成果呈现形式 |
1 | 入学教育 | 1 | 1 | 理实一体化 | 多媒体教室 | 综合 | 课内考核 |
2 | 军事技能 | 1 | 2 | 理实一体化 | 操场 | 综合 | 课内考核 |
3 | 社会实践(毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论) | 4 | (1) | 理实一体化 | 多媒体教室 | 综合 | 课内考核 |
4 | 社会实践(思想道德修养与法律基础) | 2 | (1) | 理实一体化 | 多媒体教室 | 综合 | 课内考核 |
5 | 毕业教育 | 6 | 1 | 理实一体化 | 多媒体教室 | 综合 | 课内考核 |
6 | 创新创业实践课程 | 在校期间 | 指导 | 校内和校外 | 综合 | 学生可以用开展创新实验、发表论文、获得专利、参加技能大赛和自主创业等情况折算学分。 | |
7 | 基本安全培训Z01 | 2 | 4 | 理实一体化 | 实训室 | 综合 | 课内考核 |
8 | 礼仪形体实训 | 3 | 1 | 理实一体化 | 实训室 | 综合 | 课内考核 |
9 | 邮轮服务综合实训 | 3 | 1 | 理实一体化 | 实训室 | 综合 | 课内考核 |
10 | 客船船员特殊培训T06 | 3 | 0.5 | 理实一体化 | 教室、实训室 | 考证 | 通过海事局考核并获得证书 |
11 | 保安意识培训Z07 | 3 | 0.5 | 理实一体化 | 教室、“船政号” | 考证 | 通过海事局考核并获得证书 |
12 | 邮轮船东面试实训 | 4 | 1 | 理实一体化 | 教室、实训室 | 考证 | 通过海事局考核并获得证书 |
13 | 饭店服务综合实训 | 4 | 2 | 指导 | 校外企业 | 综合 | 实习手册 |
14 | 毕业顶岗实习 | 5-6 | 24 | 指导 | 校内 | 综合 | 毕业设计手册 |
15 | 毕业论文(设计) | 6 | 1 | 指导 | 校外企业 | 综合 | 顶岗实习手册 |
活动 主题 | 活动内容与形式 | 要 求 | 学期 | 学分 | 备注 |
志愿服务 | 参加志愿者活动;1、心理健康志愿者2、船政文化志愿者3、福船文化志愿者4、礼仪文化志愿者 5、助教服务志愿者 6、专业服务志愿者等 | 在相关课程成绩基础上选拔,在社团内培训与实践。志愿者培训时长16学时,志愿服务时长不少于40小时/三年,颁发志愿者培训证书,颁发志愿者服务证书,服务时长60小时者优秀,服务时长55小时者良好,服务时长50小时者中等,未满40小时不及格。 | 1-5 | 1学分(培训) 1学分(实践分散安排) | |
社团活动 | 参加学院和二级学院组织的社团活动 1、心澜船社 2、船政文化社团 3、阳光心理社团 4、闽茶礼仪社团 5、助教服务社团 6、国际金钥匙学院船政分院 | 1、要求每位学生至少参与一个社团活动一年以上; 2、经社团鉴定,参与活动,并取得一定的成绩后给予相应学分。 | 1-5 | 0.5学分(本项参加满一年0.5学分,担任社团负责人满一年2学分) | |
学院技能竞赛嘉年华 | 参与二级学院及以上组织技能竞赛; 1、水上操艇 2、水上桨板 3、茶艺技能 4、文化解说5、船模制作 6、焊接工艺 7、船舶CAD/CAM技能比赛8、船舶主机及轴系安装 9、办公文档等 | 1、要求每位学生至少参与一项二级学院及以上组织技能竞赛; 2、二级学院技能竞赛获奖学生获奖章证书,获校外奖优,校内一二等奖良,三等优胜奖中,其余教师量分。未参加不及格。 | 1-5 | 1学分(参加二级学院及以上比赛项目 ,获奖的学生可以直接获得该学分) |
(五)、专业技能竞赛项目设计
表4 专业技能竞赛项目设计表
序号 | 技能竞赛项目名称 | 依托课程或实训环节 | 竞赛内容设计 | 设置学期 | 竞赛形式 | 竞赛组织方式 |
1 | 英语口语 | 英语视听说 | 交流沟通、服务顾客 | 3 | 口语 | 小组赛和个人赛 |
2 | 客房服务 | 邮轮客舱服务管理 | 客房服务 | 3 | 实际操作 | 小组赛 |
3 | 中餐主题宴会设计 | 邮轮餐饮服务与管理 | 中餐主题宴会设计 | 3 | 实际操作 | 小组赛 |
4 | 西餐宴会服务 | 邮轮餐饮服务与管理 | 西餐宴会服务 | 3 | 实际操作 | 小组赛和个人赛 |
5 | 中华茶艺 | 茶艺表演艺术 | 规定茶艺冲泡技术、茶席设计、茶艺表演 | 5 | 实际操作 | 个人赛 |
(六)、职业资格、职业技能等级等证书的育训结合项目设计
表5 职业资格、职业技能等级等证书的育训结合项目设计
序号 | 证书名称 | 依托课程或实训环节 | 内容设计 | 育训组织形式 | 备注 |
1 | 导游证 | 邮轮旅游地理 导游业务与导游基础导游政策与法规 | 景点介绍与游客服务 | ||
2 | 高级茶艺师 | 茶艺 | 红绿乌三种冲泡技法 | 项目化、理实训一体 | |
3 | 调酒师 | 酒水知识与服务 | 鸡尾酒调制及酒水服务 | 项目化、理实训一体 | |
4 | 1+X邮轮运营服务职业技能等级证书 | 邮轮餐饮服务与管理 邮轮前厅与客舱服务管理 邮轮服务营销 邮轮市场营销 邮轮服务综合实训 | 餐饮服务 客舱服务 休闲娱乐服务 市场营销 | 项目化、理实训一体 |