福建省人力资源服务有限公司（省国资委下属全资国企）
一、招聘岗位：智慧福州12345便民服务平台电话坐席岗（正处级事业单位）
二、招聘人数：20名
三、招聘条件：
1.男女不限，年龄18-35周岁；
2.中专及以上学历
3.掌握计算机办公系统操作及运用；
4.有从事电话客服工作经验者和普通话标准优先。
四、工作职责：
1.受理通过12345便民服务热线等渠道反映的诉求问题的接听、登记、答复、回复等工作；
2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。
五、薪资待遇：员工食堂，月薪到手3500-4500元左右，薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、考勤奖。节假日补贴、夜班补贴另算，另年度考核合格或优秀者予以发放年终奖。
六、工作时间：日均上班时长6.5小时，A班8：00-14：30，B班14：30-20：00，C班20：00-次日8：00（每个月1-2次，上完休息一天)。实行轮班制，月均休8天。
七、工作地点：福州市仓山区江滨西大道199号（福州市规划馆四楼“智慧福州”管理服务中心）
八、管理模式：
1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。
2.聘用人员实行劳务派遣制，与福建省人力资源服务有限公司签订劳动合同，实行两年一聘。
3.试用期为两个月，试用期不合格的不予继续聘用。
联系电话：0591-87505793