2023年，轨道交通学院共开展70余次地铁志愿者活动，我院共计35个团支部参与此项系列活动，参与人数达到686人。
我院志愿者在福州各个地铁站进行旅客疏导服务活动。主要帮助地铁站疏导行进的旅客、维持站内秩序，帮助不熟悉候车室位置的旅客找到正确的地点。
志愿者也会帮助乘客进行购票指引，并指导乘车路线。帮助旅客使用自动售票机，减少因购票、乘车错误而造成时间上的浪费。
在地铁出入口，志愿者们对有大件行李的旅客进行行李分担，帮助乘客乘坐电梯，避免在地铁出入口时发生安全事故，志愿者还帮助残障人士乘坐地铁，充分减少乘客乘坐地铁时间；服务过程中，志愿者还对乘客们讲解乘坐地铁的安全须知，帮助地铁站最大程度上减少地铁运行隐患。
2023年度的地铁志愿服务活动中，我院各团支部能够充分发挥志愿者服务精神，不仅服务了大众，更提升了我院学子的专业水平和综合能力。我院将继续贯彻奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极主动做更有温度、有力度的志愿服务。
